Не работает : духовой шкаф Electrolux

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Electrolux.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:

• марку+модель прибора - чтобы взять с собою все детали Электролюкс
• нужное потребителю время приезда
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей Электролюкс и инструментарием для установки.