ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Electrolux

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Electrolux

Если вы заметили духовка модели ЭЛЕКТРОЛЮКС не включается или внезапно отключается в процессе нагрева, то давайте рассмотрим вероятные причины данной проблемы.

Не включается духовой шкаф

Первопричины бывают самыми разными:

Вышел из строя пьезо розжиг. Выход – починка либо установка нового.
Вышел из строя термостат либо термосенсор духовки.
Поврежден ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена его.
Неисправная электрическая розетка либо штепсельная вилка.
Маленькое напряжение в сети.
Поломались переключатели или сенсоры управления.
Поломка платы управления ELECTROLUX.

Отключается духовой шкаф Электролюкс

В случае, если духовка выключается в процессе нагрева, это может сигнализировать о самых разных проблемах:

Поврежден ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Поврежден механизм газ-контроля. Выход – починка или замена узла.
Вырубает защитный автомат из-за перегрузки электрической сети.
Загрязнились форсунки газовой горелки. Неисправен терморегулятор. Решение – замена комплектующей.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф Электролюкс, позвоните в наш сервис-центр!

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не запекает, не печет

На дисплее код ошибки

Не работает

Не регулируется

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Схема обслуживания

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Electrolux. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает: нужное посетителю время начала ремонта марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запчасти Electrolux ваш адрес Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Electrolux. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ELECTROLUX.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

адрес
удобное заказчику время начала ремонта
модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые запасные части Электролюкс

Иногда мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её завершении он сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена реле замена термостата замена трех/четырех переключателей замена гриля ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заявке на ремонт 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен перечень новых узлов, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты накопили солидный стаж в обслуживании духовок ELECTROLUX с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят духовой шкаф Electrolux.

Как долго чиним

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Электролюкс за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в починке бытовой техники Electrolux, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, уже нет нужды везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Electrolux собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и заменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890