Вздулась стенка холодильника - утечка фреона – холодильник Electrolux

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Электролюкс.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:

• адрес
• марку+модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запчасти Electrolux
• удобное клиенту время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов Electrolux и инструментов для их установки.