ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, не работает, не варит – кофемашина Electrolux

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Не включается, не работает, не варит – кофемашина Electrolux

Не включается кофе-машина производителя ЭЛЕКТРОЛЮКС? Не делает кофе или плохо работает? Причины того, что устройство не работает, могут быть самыми различными:

Не варит кофе кофемашина

Если машина Electrolux не варит кофе после нажатия на кнопку приготовления, то это может свидетельствовать о разных неисправностях:

Заблокировался заварочный узел.
Поломан температурный датчик. Выход – замена.
В случае, если кофейный напиток плохо вытекает из рожка, то, вероятнее того, трубки устройства загрязнены отложениями накипи. Решение – проведение профилактического обслуживания.
Кофе не варится из-за вышедшего из строя нагнетательного насоса.
В случае, если кофемашина не делает кофе и полностью игнорирует нажатия кнопок, то, вероятно, закончились зерна кофе в кофемолке или вода в резервуаре меньше минимального уровня.
Насос засорился и не качает воду. Решение – очистка узла.

Не включается кофеварка Электролюкс

Не хочет включаться и не подает никаких признаков жизни? Эта проблема может быть вызвана разными причинами:

Вышел из строя сетевой кабель либо электрическая розетка. Отказали светодиодные индикаторы.
Сломалась электронная плата ELECTROLUX.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин Electrolux – мы устраним поломку в самые короткие сроки!

Какие проблемы <strong>кофемашин</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не включается, не работает, не варит

Не течет, не подает, не наливает

Горький вкус кофе

Не молет кофемолка

Мигает лампочка ошибки

Не взбивает молоко

Гудит, свистит, шумит

Течет, вода в поддоне

Не греет воду

Как происходит ремонт

Клиент звонит нашему координатору или заполняет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Electrolux. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет: удобное посетителю время приезда адрес марку-модель прибора - с целью сразу взять с собой необходимые запасные детали Electrolux Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Electrolux. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ELECTROLUX.
если заявка сделана online, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет:

марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все нужные запчасти Electrolux
удобное потребителю время визита
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер производит диагностику.
5) По ее завершении мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Электролюкс. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена крана ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена мультиклапана замена жерновов замена термостата, датчиков замена бойлера	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки Сколько и кому

малоимущие слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
при заказе на ремонт от двух приборов : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер передает дубликат бланка БСО, в нём отмечен перечень приобретенных запасных частей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты имеют серьезный стаж в ремонте кофемашин ЭЛЕКТРОЛЮКС с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 специалистов, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку ELECTROLUX.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор ELECTROLUX за один визит, мастер уже по телефону узнает у Вас все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных узлов Electrolux и инструментов для их установки.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке кухонной техники ЭЛЕКТРОЛЮКС, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет необходимости везти неудобные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Электролюкс состоит из сменных модулей. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, определяет сломанный компонент и меняет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890