ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Electrolux

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Electrolux

Установленная у вас посудомойка марки Электролюкс не закрывается перед стартом программы или не открывается после завершения процедуры? Рассмотрим причины этой неисправности и различные методы ее решения:

Сдвинулся уплотнительный контур – в процессе эксплуатации герметичный уплотнитель может сместиться и начать порождать помехи при блокировке двери. Решение – монтаж нового уплотнительного контура.
Перекосилась дверца посудомоечной машины – такая ситуация может быть следствием неправильной эксплуатации или детских шалостей. Выход – регулировка дверцы по уровню.
Отказ электронной системы ЭЛЕКТРОЛЮКС – неисправный блок управления не отдает сигнал на защелкивание замкового механизма либо, напротив, на его разблокировку.
Поломался или сдвинулся со своего привычного положения замок, расположенный на двери. Выход – регулировка замка либо замена отказавшегося устройства.

В случае, если установленная у вас посудомойка не защелкивается либо не запирается, и у вас не получается справиться с этой неисправностью своими руками, обращайтесь к специалистам ремонта посудомоечных машин ELECTROLUX, которые в сжатые сроки ликвидируют неисправность. Помните - ошибки в процессе непрофессионального ремонта способны причинить еще более существенный ущерб технике.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Гудит, шумит, стучит

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Зависает

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать: адрес марку-модель прибора - он должен привезти с собой нужные запчасти Electrolux нужное клиенту время визита Часто мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники Electrolux. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Электролюкс.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:

марку/модель прибора - с целью привезти с собой все необходимые детали ELECTROLUX
удобное заказчику время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Electrolux. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена датчиков замена аквастопа замена резинового уплотнителя	2
категория 3	ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на ремонт двух и более единиц техники : скидка 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На все оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен перечень приобретенных запасных частей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в обслуживании посудомоечных машин ELECTROLUX с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят ПММ Electrolux.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Electrolux за один визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием всевозможных компонентов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для их установки.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в починке кухонной техники ЭЛЕКТРОЛЮКС, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, уже нет нужды доставлять тяжелые бытовые приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Электролюкс состоит из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит неисправный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890