1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ELECTROLUX.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:
- марку/модель прибора - с целью привезти с собой нужные запчасти Электролюкс
- удобное клиенту время начала ремонта
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам он говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники ЭЛЕКТРОЛЮКС.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Горит, мигает индикатор посудомойки бренда ЭЛЕКТРОЛЮКС? Устройство выдает ошибку и интенсивно пищит? Причин этому явлению может быть множество – от неисправности какого-либо датчика или засорения узлов фильтрации до выхода из строя электронного блока:
