ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Electrolux - зависает

посудомоечная машина зависает?

Посудомоечная машина Electrolux - зависает

Установленная у вас посудомоечная машина Электролюкс зависла на каком-то этапе мытья посуды? В таком случае нужно сразу же установить и устранить причину. Причины зависания могут быть самыми разными:

Сломался электронный блок Electrolux, управляющий всеми системами, либо сбились его настройки. Выход – перепрограммирование модуля либо его смена.
Если посудомоечная машина зависает на старте работы, то, вероятнее всего, из строя вышел ТЭН. Выход – смена его.
Забились фильтры либо шланги отвода грязной воды. Проверьте их на наличие загрязнения.
В простых вариантах техника вполне может виснуть из-за перегруженности посудой. Самый простой способ решения - убавить количество единиц посуды и снова проверить функциональность оборудования.
Сломалась помпа, которая откачивает воду. Выход – ремонт или смена циркуляционного насоса.

Если ПММ регулярно виснет, то самым лучшим выходом будет обращение в специализированный сервис по ремонту посудомоек ELECTROLUX. Специалисты в сжатые сроки устранят неисправности вашей помощницы, а также выполнят профилактическое обслуживание.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Гудит, шумит, стучит

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Зависает

Как происходит ремонт

Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Electrolux. если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, записывает: удобное потребителю время начала ремонта адрес марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собой все запасные части Electrolux Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он говорит потребителю окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Electrolux. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:

марку-модель техники - чтобы взять с собою нужные детали ELECTROLUX
удобное заказчику время приезда
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Electrolux. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена ТЭНа замена аквастопа замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя замена дверцы ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку от двух единиц техники : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан перечень новых деталей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера скопили богатый опыт в ремонте посудомоек ЭЛЕКТРОЛЮКС с различными неисправностями. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят посудомоечную машину ЭЛЕКТРОЛЮКС.

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Electrolux за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей ELECTROLUX и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники Электролюкс, мы осуществляем работы на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности везти габаритные приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Электролюкс собрана из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и заменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890