Сушильная машина Electrolux - не нагревается, не сушит

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Электролюкс.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:

1. марку-модель прибора - чтобы захватить с собой все нужные детали Electrolux
2. нужное клиенту время визита
3. адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники ELECTROLUX. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы кухонный прибор ELECTROLUX за один визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием нужных модулей ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментарием для их установки.