Не сливает, не уходит вода - сушильная машина Electrolux

1) Потребитель звонит нам или посылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Электролюкс.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, выясняет:

• марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою запчасти ЭЛЕКТРОЛЮКС
• нужное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора ELECTROLUX. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за 1 визит, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных компонентов Электролюкс и инструментарием для монтажа.