1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает форму заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:
- ваш адрес
- марку/модель техники - с целью захватить с собою запасные детали Electrolux
- удобное потребителю время визита
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора
Электролюкс.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Горят и моргают индикаторы сушки марки ЭЛЕКТРОЛЮКС, а на дисплее отображается код ошибки? Эта проблема может вызываться многими причинами:
