Течет вода, подтекает - сушильная машина Electrolux

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ELECTROLUX.

3) В ходе разговора мастер Подробно записывает:

1. марку+модель прибора - чтобы взять с собою нужные запасные детали ЭЛЕКТРОЛЮКС
2. нужное клиенту время визита
3. адрес

Часто мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора Электролюкс. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ELECTROLUX за один приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас все симптомы поломки, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Electrolux и инструментов для монтажа.