Варочная панель Electrolux – не греет, не нагревается

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Electrolux.
• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

1. ваш адрес
2. нужное Вам время приезда
3. марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собой все нужные детали ELECTROLUX

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её итогам сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора ЭЛЕКТРОЛЮКС. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов Электролюкс и инструментов для установки.