Микроволновая печь Electrolux - ошибка - не работает

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Электролюкс.
• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:

1. нужное посетителю время визита
2. модель прибора - дабы сразу взять с собой необходимые запасные части Electrolux
3. адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её итогам он говорит заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора ЭЛЕКТРОЛЮКС. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных компонентов Электролюкс и инструментарием для их монтажа.